【本要約】やわらかい頭の作り方〜人間の思考

人間の思考

2021/7/6

人間を人間たらしめる高度な知能
・相違点と共通点に分ける
・モノゴトの共通点を見付けて法則化する
→線を引く

差別や紛争は、線を引くことによって起こる。

日付変更線は、見えるわけではない。

線を引かないとわかりにくいから、人間の頭の中で、便宜上の線を引いている。

【人間が共同生活を行うための必要事項】
1.身の回りのものを共通認識する
2.共通認識したものを言葉として表現する
3.全員の共通認識のために、頭の中で線を引いた。
4.線を引いて、共通のルールを作ることで、社会生活を営んできた。

人間は身の回りのものを理解するのに、何気なく「分ける」という行為をしている。

動物・植物
男・女
日本人・外人
かわいい・かわいくない
うまい・まずい

線を引くということで、人間は、モノゴトを区別し、整理してきた。

しかし、線を引くという行為は、諸刃の剣で、様々な問題を引き起こす。

男女差別は、男女を区別することから、起きている。男女を区別しなかったら、LGBTをはじめとする差別も起きていない。
紛争は、自国と他国を区別することから、起きている。国を区別しなかったら、歴史上の紛争も起きていない。
(湯浅談)

人間の思考の基本であるとも言える、線を引くという行為に対して、変えられない絶対的なモノとして捉えるか、変えてしまえる便宜上のモノと捉えるかが、知性の差になる。

【線の思考】
・絶対に守るべき最終目的
・単なる手段

線は、「便宜上の道具であるから、問題が発生して当たり前だ」と考えて、そこに原因を見出せるかどうかである。

” 分かる ” の語源は ” 分ける “

人間は、モノゴトを分けることによって、理解してきた。

【人間を分類】

【問題を分類】

【本書より引用】

問題への気付き＝問題の発見

難易度が高いのは、問題の発見である。問題は見つかってしまえば、解決したようなモノだ。

・今までの考え方では理解できないとき
・やり方を間違えたしたとき
・何かにチャレンジして失敗したとき
→ 必ず自らが気付いてすらいない未発見の問題が隠されている。

わからないとき、間違えたとき、失敗したときは、自分が認識していない問題の発見である。

人間の思考のツール
・言葉
・数字

全員が、同じモノサシで、客観的に比較したいときに、数字を用いる。

数字
・全員共通で比較して判断できる
・全員が判断できる「最大公約数」の共通部分である

数字で表現できる → 全員が理解できる範囲
数字で表現できない → 個人の感情・イメージ

数字は ” 万人に理解できる ” ＝ ” アイデアとしては斬新ではなく陳腐なモノ ” となる可能性が高い。

できない営業マン
顧客に出せるサービスは、値引きしかない。
できる営業マン
商品ならではの価値をアピールする。
商品を顧客の視点から「どのように使えばメリットが感じられるか？」と想像力を働かせる。
顧客にとっての商品の付加価値をアピールする。

新しいアイデアを出したり、工夫を凝らして改善するための考え方は2通りある。

【発想方法】
・定量化することが難しいこと
・客観性を確保することが難しいこと